ご予約が確定されたお客さまへ

ツアーを実施させていただくにあたっての大切なお知らせ

この度は、グアムシューティングアカデミーをご利用いただきまして、まことに有り難うございます。

ツアーを実施させていただくにあたっての大切なお知らせです。

どうぞ最後までお読みください!

【射撃場について】

現在、射撃場には水道・トイレがありません。水分はペットボトルなどを各自ご持参ください。トイレは射撃場への移動の際に、ガソリンスタンドやコンビニエンスストアなどをご利用いただいております。

射撃場は基本的に貸し切りですが、アメリカやグアムの祝祭日、イベントの際は、平日でもローカルのメンバーと一緒にご利用いただく場合があります。あらかじめご了承ください。

【所要時間について】

射撃場はお客さまのご宿泊先ホテルがある「タモン・タムニング地区」から距離があるため、当面は「09:30お迎えのツアーを1日1回」とさせていただきます。また総所要時間は「4時間〜6時間」が想定されます。

【ご予約の最終確認=リコンファーム】

グアムにご到着後、最終確認(=リコンファーム)をお願いいたします。

こちらのフォームからリコンファームを承ります。
https://www.guamshootingacademy.com/reconfirmation/

【送迎について】

ツアー当日は、ホテルに09:30頃にお迎えに上がります。建物の入り口を出てクルマ寄せにてお待ちください。

※ デュシットビーチリゾートにご宿泊のお客さまは、デュシタニの1階入り口の外にてお待ちください。

交通事情などにより、若干お迎えが遅れる場合がございます。その際は、何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。

  1. 無料送迎の範囲は、「ホテルサンタフェグアム」「星野リゾート リゾナーレグアム」「リーガロイヤルラグーナグアムリゾート」を含む「タモン地区またはタムニング地区のホテル」のみとさせていただきます。
  2. 「レオパレスリゾートグアム」にご宿泊のお客さまは、直行バスにて「グアムプラザリゾート&スパ(グアムプラザ)」までお越しいただき、ロビーに集合していただきます。
    お帰りの際も、お送りは「グアムプラザ」までとさせていただきます。「レオパレスリゾート」へは「グアムプラザ」発の直行バスをご利用ください。
    グアムプラザリゾート&スパ(旧グアムプラザホテル)行きレオパレスシャトルバス(タモン行き送迎サービス)
  3. 「ファイネストグアムゴルフ&リゾート(旧スターツリゾートグアムホテル)」にご宿泊のお客さまは、ご自分で「グアムプラザリゾート&スパ(グアムプラザ)」までお越しいただき、ロビーに集合していただきます。
    お帰りの際も、お送りは「グアムプラザ」までとさせていただきます。

【キャンセル及びクレーム】

ご予約いただいたお客さまには、キャンセル及びクレーム処理の責任が一任されますので、予めご了承ください。

【キャンセル】

ツアーは、お客さまのためだけに特別にご用意&準備させていただいております。お客さまの都合によりキャンセルされる際は、必ず電子メールにて、ご連絡いただきますようお願いいたします。

電子メールによるキャンセルは36時間以上前までにお願いいたします。

催行開始時刻の36〜24時間前までのキャンセルは、ご予約された料金の半額(50%)、それ以降=催行まで24時間を切ってからのキャンセルに関しては、ご予約いただいた料金の全額(100%)をお支払いいただきます。

【無連絡キャンセル(NO SHOW)】

ご連絡のないまま一方的にキャンセルされた場合はお申し込みいただいたコースの料金の倍額(200%)をご請求させていただきます。

【クレーム】

クレームは、お客さまがグアム滞在中に、グアムシューティングアカデミー現地スタッフまで直接お願いいたします。ご帰国後のクレームに関しましては一切対応いたしかねます。予めご了承ください。

【お支払い方法】

お支払いは、現金(USドル)にて承ります。ツアー当日、グアム現地にてお支払いください(トラベラーズチェックはご利用いただけません)。

事前にPayPal(クレジットカード決済)でも承ります。お支払い先は、ご予約確定のメールをご覧ください。

【免責事項】

スタッフの急用ややむを得ない理由などにより、お迎え時間や日程の変更をお願いすることがございます。お客さまがすでにグアムにご到着後の際は、ご滞在中のご宿泊ホテルにお電話にてご連絡差し上げます。何卒ご理解いただき、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

ご予約に関しまして、万全を期すために全力を尽くし最大限の注意を払っております。ツアーにおきましては、万が一、お客さまが何らかの損害を被る場合でも、その発生理由にかかわらず、一切の責任を負いかねます。
お申し込みいただいた代表者を含むすべての参加者が、その旨ご了承いただいた上でツアーにご参加いただいているものとして、ご予約を承ります。

【すべてのお客さまにご満足いただくために】

グアムシューティングアカデミーでは、常にお客さまにご満足いただくサービスを心がけております。ご利用いただいたお客さまからのご要望は、今後のサービス向上のために、貴重なご意見として、スタッフ一同、参考にさせていただきます。

グアム現地での連絡先は以下の通りです(Takaが日本語で対応いたします)。

Instagram
https://www.instagram.com/xguam/

LINE Official
https://page.line.me/153glkvv

Facebook
https://www.facebook.com/GuamShootingAcademy/

日本を出発する前やグアムに滞在中、旅行に関して聞きたいことや相談などがありましたら、上記のSNSから直接メッセージください。

一所懸命お手伝いさせていただきますので、思い出に残る楽しい体験にしていただけたら嬉しいです。

素敵なご滞在となりますように。

Taka Soyama
グアムシューティングアカデミーについて